Travel & Tourism — Quiénes somos
Somos una agencia de viajes con oficina en el centro histórico de Cartagena de Indias. Desde 2019 organizamos paquetes turísticos por Colombia y viajes internacionales para familias, parejas, grupos de amigos y viajeros corporativos.
Nuestra historia
La idea nació en 2018, cuando Camila Restrepo y Andrés Villamizar, ambos cartageneros, se dieron cuenta de que muchos turistas que llegaban a la ciudad terminaban contratando servicios improvisados en el muelle o en la puerta del hotel. Lanchas sin seguro, guías sin formación, precios inflados para extranjeros.
Decidieron crear una agencia que hiciera las cosas de otra manera. Visitaron personalmente cada hotel, cada operador de lanchas, cada finca cafetera antes de incluirlos en su catálogo. Si un proveedor no cumplía con estándares básicos de seguridad e higiene, quedaba fuera.
El primer año operaron desde un escritorio compartido en un coworking del barrio Getsemaní. Hoy tienen oficina propia en Travesía María, un equipo de cinco personas y más de 1.200 viajeros atendidos.
Lo que nos importa
Transparencia en precios
Cada cotización desglosa el costo de cada componente: vuelo, hotel, actividades, impuestos. No hay letra pequeña ni cargos sorpresa al final. Si algo cambia de precio entre la cotización y la confirmación, te avisamos antes de cobrar.
Conocimiento directo del destino
Cada ruta que vendemos la ha recorrido alguien de nuestro equipo en los últimos doce meses. Sabemos si el camino a Pueblito en el Tayrona está en buen estado, si el hotel de Salento cambió de administración, o si la lancha a Playa Blanca cumple con las normas de la Capitanía de Puerto.
Atención real y rápida
Respondemos correos en menos de cuatro horas hábiles. Durante tu viaje tienes un contacto directo por WhatsApp que funciona de 6 a.m. a 10 p.m., incluidos fines de semana. Si surge un problema, lo resolvemos nosotros con el proveedor para que tú no tengas que hacerlo.
Turismo responsable
Priorizamos proveedores locales: lanchas de pescadores de La Boquilla, guías indígenas en la Sierra Nevada, fincas cafeteras familiares en Quindío. Pedimos a nuestros viajeros que usen protector solar biodegradable en zonas de arrecife y no compramos excursiones que incluyan contacto con fauna silvestre en cautiverio.
El equipo
Cinco personas trabajan a diario para que tu viaje salga bien. Aquí te los presentamos.
Camila Restrepo
Cofundadora y directora comercial. Negocia tarifas con hoteles y aerolíneas. Habla español, inglés y portugués.
Andrés Villamizar
Cofundador y director de operaciones. Se encarga de la logística de cada viaje: transportes, tiempos, contingencias. Antes trabajó ocho años como capitán de embarcación turística.
Valentina Herrera
Asesora de viajes internacionales. Estudió turismo en la Universidad de Cartagena y ha visitado 18 países. Es quien arma los itinerarios fuera de Colombia.
Completan el equipo Julián Padilla, guía certificado por el Sena especializado en patrimonio histórico de Cartagena, y Mariana Torres, quien gestiona las redes sociales y la atención al cliente por WhatsApp.
Cronología
2018
Camila y Andrés comienzan a investigar el mercado turístico de Cartagena. Visitan más de 40 hoteles y 15 operadores de lanchas para evaluar calidad y seguridad.
2019
Apertura formal de Global Harmony Travel en un espacio de coworking en Getsemaní. Primeros 87 viajeros atendidos, todos con destino dentro de Colombia.
2020
La pandemia frena la operación durante cinco meses. Aprovechan para renegociar contratos con proveedores y lanzar el servicio de asesoría virtual para viajeros que planifican a futuro.
2021
Reactivación con protocolos de bioseguridad. Se incorporan los paquetes al Eje Cafetero y a la Sierra Nevada. El equipo crece a cuatro personas.
2023
Apertura de la oficina propia en Travesía María, 64. Se suman los viajes internacionales a Panamá, México y República Dominicana. Superan los 1.000 viajeros atendidos.
2025
Lanzamiento del sitio web renovado. Incorporación de Valentina Herrera al equipo para fortalecer la oferta internacional.
Dónde encontrarnos
Nuestra oficina está en Travesía María, 64, 130001 Cartagena, Bolívar, Colombia, a dos cuadras de la Torre del Reloj. Puedes visitarnos de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.
Teléfono: +57 605 317 3632
Correo: [email protected]
